为什么我家里空调不能制热？一直显示预热化霜。没风出来，外机是动的。

遇到此种故障，首先将空调的电源拔掉，稍停3—5秒，然后再将电源恢复，选择模式—制热，然后再开机，看看能否正常工作，如果能的话，说明主机板的的复位功能不正常造成功能紊乱。 如果经过此操作还是不正常的话，应当观察外机的风扇与压机是否工作，看看室外机的粗管与细管是否结霜，如果是的话就证明空调正在化霜，一般不会超过30分钟，如果时间很长很有可能是室内机的盘管温度传感有故障，或者是室外机的环温传感器有问题（很多空调没有此传感器）。 建议还是找一个专业的维修人员解决，不懂最好不要自己动手，以防故障人为扩大。