中国电信客服电话10000号是全天24小时为提供服务的。
电信营业厅每天的营业时间都是8:00到18:00，星期六，星期日照常营业。中国电信客服号码10000，当您拨打这个号码时，会接入电信客服系统的排队机，如果有话务员空闲，就会把您的呼叫随机的分配到她们的坐席，注意：话务员非常多，是随机分配的。
两次打到同一个人手中可能性很小，一般您在哪个城市打就接入那个城市的电信客服系统。不会根据更小的范围指定客服人员了。
电信10000客服电话转人工服务步骤： 在手机或座机上拨打10000，随后接通10000客服热线电话；
接通客服热线后，客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目；
其中系统会播报如需人工服务请按0，跟据播报按0键；
按0键后，系统提示输入手机号码加#号键；
如果是本手机需求人工服务，就直接按#号键，这样就进入人工语音系统了。
