可能有下列几种原因：
1、请检查一下邮箱的文件夹，是否邮箱使用空间已满；如果是，请清理邮箱，将邮件下载或清除；
2、请检查邮箱“配置”里的“过滤器”，是否设置了拒收；如果是，请将拒收项目删除；
3、请检查邮箱“配置”的“自动转信”是否设置了转发功能，却没有选择在原站点保留。
因为邮件的传输过程是，发件方编写好邮件后，邮件从发件方服务器上发出，中间要经过线路传输，然后到达接收方服务器上，再由接收方服务器将邮件放到收件人的邮箱目录里，如果中间任何一个环节出现问题，比如是遇到线路或服务器比较繁忙时，就有可能会影响邮件的接收。您可以自己给自己发送邮件，测试一下，看看收信的速度如何， 这样也比较容易判断问题出在哪里。
扩展资料
若用户以第三方域名邮箱注册为微软帐户，且使用该第三方域名邮箱登录【网页版Outlook.com】，该邮箱仅能用来发送邮件而无法接收邮件。即使用户将该邮箱更改为收发邮件后，用户亦仅只能接收到来自微软的邮件（例：验证代码邮件），请您知晓。
此外，您无法接收邮件也有可能是因为您的第三方域名管理员进行了设置上的更改，从而导致您邮箱无法在Outlook.com接收邮件。对此，我们建议您向您的域名管理员寻求帮助，以进一步的协助您解决问题。
因此，我们建议您点击【http://whois.domaintools.com/】后输入该域名【life-platform.com】，此时相关域名联系地址将出现，您可以通过该联系地址联系相关域名管理员。
参考资料来源：Outlook官网
