oppo人工客服服务电话为：4001-666-888，该热线24小时在线，为OPPO用户解决问题。
除人工客服外，OPPO官网为用户开发了自助服务的选项，可以处理配件价格查询、网点查询、维修服务、维修进度查询、手机升级、真伪鉴定、以旧换新等使用问题。
扩展资料：
OPPO手机保修说明及原则：
1、有效的保卡及发票是实现您三包权益的基本保证，请您妥善保管；
2、如果您丢失发票和三包凭证，且不能提供有效发票和三包凭证复印件，我们将依据产品出厂日期后第 90 日与电子保卡注册日期对比，选择对您有利的日期为购买日期，为您的手机提供一年期的免费保修服务；
3、 OPPO 公司对产品的其他配件（例如：说明书、保修卡等）不承担三包责任；
4、外销产品在国内服务中心可以进行保修，三包有效期采用大陆政策，考虑到物料的实际情况，采用预约方式进行维修；
5、所有附件产品，在三包有效期内进行过换货处理的自换货之日起重新计算三包期，更换两次仍然无法正常使用的，可要求按照单独销售价退货。
6、附件（皮套、贴膜、保护壳）等导致的手机主机局部功能受影响或工作不正常的，不能作为退换机的条件，您可要求更换新的附件。
参考资料来源：OPPO官网-服务
