其实办公室文员需要掌握的知识不是太多，主要是熟练。
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1.课程的性质和内容
在信息化社会中，以电子计算机为核心，通过网络而建立的高效信息处理一体化系统，标志着人类办公活动进入了办公自动化阶段。办公自动化以其特有的高科技、新思维冲击着每一位办公室工作人员，特别是文秘工作者。因此，现代文秘工作者必须具备现代化的思想、技术和业务技能，而计算机操作技术是现代文秘工作者必须掌握的基本技能。
本课程是文秘与办公自动化的一门基础课。内容包括：计算机基础知识，中文WindowsXP、汉字输入、文字处理软件Word2002、电子表格软件Excel2002、文稿演示软件PowerPoint2002和Internet基础与应用等。
2.课程的任务和要求
本课程的任务是：使学生掌握计算机的基础理论和知识以及中文WindowsXP平台的基本操作，能熟练运用OfficeXP办公软件处理各种文档和数据，并利用Internet所提供的各种服务夹共享和传递信息，以满足文秘工作的实际需要。
本课程的基本要求是：
(1)了解计算机的发展和特点，懂得计算机在文秘工作中的应用；熟练微型计算机系统的组成、基本配置和基本操作，以及计算机病毒的防治常识。
(2)掌握中文WindowsXP的基础知识和基本操作，能熟练运用一二种汉字输入法录入汉字，一般要求达到每分钟80～100个汉字以上的录入速度。
(3)能熟练运用Word2002来处理文秘工作中所遇到的各种图、文、表并存的文档；掌握Excel2002工作表的编辑、格式设置和数据处理功能，并在日常信息管理事务工作中加以运用；熟悉PowerPoint2002的使用，能制作一般的演示文稿。
(4)懂得计算机网络的基本概念以及Internet的连接方法；掌握IE网络浏览器和Outlook Express电子邮件软件的使用，了解网页制作的方法，以解决世界工作中信息的共享、搜索和传递等问题。
3.教学中应注意的问题
教学中应体现职业教育的特点，将理论知识与实际操作紧密结合起来，讲清基本概念，突出应用，使学生能够在实践中灵活地运用所学到的知识。
二、 学时分配表
章节内容 总学时 理论 实习
第一章 计算机基础知识 16 12 4
§1-1计算机的发展与应用 2
§1-2微型计算机系统的组成 4
§1-3 微型计算机的配置与主要技术指标 2
§1-4 微型计算机的使用常识与基本操作 2
§1-5 计算机病毒 2
实验 4
第二章中文WindowsXP 26 20 6
§2-1 WindowsXP基础知识与操作 4
§2-2 文件与文件夹管理 4
§2-3 快捷方式及管理 2
§2-4 磁盘操作 2
§2-5 WindowsXP的控制面板 4
§2-6 WindowsXP的附件 4
实验 6
第三章 汉字输入 14 10 4
§3-1 汉字输入法概述 2
§3-2 WindowsXP汉字输入的基本使用 2
§3-3 智能ABC输入法 2
§3-4 五笔字型输入法 4
实验 4
第四章文字处理软件Word2002 26 20 6
§4-1 Word2002基础知识与基本操作 2
§4-2 文档的输入与编辑 4
§4-3 文档的排版 4
§4-4 表格的制作 4
§4-5 图文混排 4
§4-6 文档打印 2
实验 6
第五章 电子表格软件Excel2002 21 16 5
§5-1 熟悉Excel2002 2
§5-2 输入与编辑数据 4
§5-3 格式化工作表 4
§5-4 使用数据清单 4
§5-5 创建数据图表 2
实验 5
第六章 演示文稿制作软件PowerPoint2002 12 8 4
§6-1 创建演示文稿 4
§6-2 演示文稿的组织和整理 2
§6-3 幻灯片放映与打印 2
实验 4
第七章Internet基础与应用 29 22 7
§7-1 Internet基础 4
§7-2 连接Internet 4
§7-3 Internet Explorer浏览器 4
§7-4 Outlook Express的使用 4
§7-5 网页制作基础 6
实验 7
合 计 144 108 36
三、课程内容与要求
第一章 计算机基础知识
教学要求：
1.了解计算机的发展、特点和应用领域，懂得计算机在文秘工作中的应用。
2.掌握微机硬件系统的基本配置以及多媒体计算机的基本概念，了解微机系统的主要技术指标。
3.熟悉微机系统的使用常识，掌握键盘和鼠标的基本操作，懂得计算机病毒的实质、特征和防治方法。
教学内容：
§1-1 计算机的发展与应用
一、计算机的产生和发展
二、计算机的特点和应用领域
三、计算机在文秘工作中的应用
§1-2 微型计算机系统的组成
一、计算机硬件系统的组成和工作过程
二、存储器
三、计算机软件系统
§1-3 微型计算机的配置与主要技术指标
一、微型计算机的基本配置
二、多媒体计算机概述
三、计算机的主要技术指标
§1-4 微型计算机的使用常识与基本操作
一、微型计算机的使用常识
二、键盘操作
三、鼠标操作
§1-5 计算机病毒
一、计算机病毒的实质
二、计算机病毒的特征
三、计算机病毒的传播途径和防治
第二章 中文Windows XP
教学要求：
1. 掌握操作系统的作用以及Windows XP桌面、窗口、菜单等基本概念及其基本操作。
2. 掌握文件、文件夹和快捷方式的基本概念，能较熟练地运用Windows资源管理器对它们进行创建、复制、移动、删除、改名等管理，了解磁盘操作及磁盘管理工具的用途。
3. 能利用控制面板对桌面显示、打印机、键盘和鼠标、日期和时间、字体管理等系统运行环境进行设置，了解Windows XP用户帐户的管理。
4. 初步熟悉写字板、记事本、画图等Windows XP使用程序的使用。
教学内容：
§2-1 Windows XP基础知识与基本操作
一、Windows XP在职发展过程
二、Windows XP的启动与桌面简介
三、窗口和对话框的组成及操作
四、菜单操作与快捷键
五、Windows XP的帮助和支持系统
六、注销用户和关闭计算机
§2-2 文件与文件夹管理
一、文件、文件夹的基本概念
二、剪贴板的使用
三、Windows资源管理器的基本操作
四、管理文件和文件夹
五、搜索文件或文件夹
六、运行程序与打开文档
七、回收站的使用
§2-3快捷方式及其管理
一、快捷方式的基本概念
二、创建快捷方式
三、桌面快捷方式的管理
四、“开始”菜单项的管理
§2-4 磁盘操作
一、 磁盘格式化
二、 软盘复制
三、 常用磁盘管理工具简介
§2-5 Windows XP的控制面板
一、 设置显示属性
二、 配置打印机
三、 设置鼠标和键盘
四、 设置日期和时间、区域和语言
五、 添加/删除程序
六、 字体管理
七、 用户帐户管理
§2-6 Windows XP的附件
一、写字板
二、记事本
三、画图
四、命令提示符
第二章 汉字输入
教学要求：
1.了解计算机中汉字处理的大致过程和汉字输入法的分类。
2.熟练掌握Windows XP中汉字输入法的基本使用。
3.熟练掌握ABC或五笔字型输入法的使用，能较快速地录入汉字。
教学内容：
§3-1 汉字输入法概述
一、 计算机处理汉字的大致过程
二、 汉字输入法及其分类
三、 常用汉字输入法简介
§3-2 Windows XP汉字输入法的基本使用
一、 输入法的选用
二、 输入法方式的切换
三、 外码输入窗口和候选窗口
四、 输入法的管理
§3-3 智能ABC输入法
一、 单字输入
二、 词组输入
三、 自动造词与“朦胧回忆”
四、 特殊符号的输入
五、 双打输入法简介
§3-4 五笔字型输入法
一、 汉字的结构
二、 字根的键位分布
三、 表内字的输入
四、 表外字的输入
五、 简码与词组输入
六、 “万能学习键”的使用
七、 难字拆分举例
第四章 文字处理软件Word2002
教学要求：
1.掌握Word2002的界面与基本操作。
2.能熟练地在Word2002中录入文稿，掌握文档的编辑、排版以及页面设置、打印等操作。
3.掌握表格的制作、修改和格式化操作；掌握图片的插入以及图文混排的方法，并学会应用自选图形、艺术字、文本框、公式编辑器等。
教学内容：
§4-1 Word2002基础知识与基本操作
一、 文字处理软件概述
二、 Word2002的启动和退出
三、 Word2002的窗口组成
四、 Word2002的文件操作
§4-2 文档的输入与编辑
一、 文档的输入
二、 选定文本内容
三、 文本的移动、复制与删除
四、 查找与替换
五、 撤消与恢复
六、 文档的视图
§4-3 文档的排版
一、 字符格式化
二、 段落格式化
三、 页面格式化
四、 高级排版技巧
§4-4 表格的制作
一、 表格的建立
二、 表格的调整和修改
三、 表格的格式化
四、 表格与文本的混合排版
§4-5 图文混排
一、插入图片
二、图片的编辑处理
三、绘制图形
四、艺术字体
五、数学公式
§4-6 文档的打印
一、打印预览
二、打印文档
第五章 电子表格软件Excel2002
教学要求：
1.懂得Excel2002的基本要领和工作表、工作簿的管理。
2.掌握Excel2002工作表的编辑和常用输入技巧，能正确运用公式和函数来完成数据的基本运算。
3.掌握工作表的各种格式设置，以制作美观、实用的数据表。
4.掌握数据清单的使用，能对工作表进行数据排序、筛选、分类汇总等管理与分析操作，并懂得数据图表的意义及其创建、编辑。
教学内容：
§5-1 熟悉Excel2002
一、Excel2002概述
二、Excel2002的启动与退出
三、Excel2002的窗口组成
四、管理工作表的工作簿
§5-2 输入与编辑数据
一、输入数据
二、数据输入技巧
三、编辑工作表
四、使用公式
§5-3 格式化工作表
一、自动套用格式
二、使用“格式”工具栏
三、使用“单元格格式”对话框
四、调整行高和列宽及其他
§5-4 使用数据清单
一、建立数据清单
二、数据排序
三、数据查询
四、数据的分类汇总
五、数据透视表报表简介
§5-5 创建数据图表
一、用图表向导创建数据图表
二、编辑数据图表
第六章 演示文稿制作软件PowerPoint2002
教学要求：
1.掌握PowerPoint2002的功能、创建演示文稿的方法，以及各种视图方式下演示文稿的浏览和编辑特性。
2.熟悉幻灯片版式、设计模板、母板、配色方案的选择使用，以及幻灯片的切换、动画效果等动态效果的设置，并在制作简单演示文稿中有效地运用。
3.了解掩饰文稿的打印与打包操作。
教学内容：
§6-1 创建演示文稿
一、 PowerPoint2002概述
二、 新建演示文稿
三、 制作简单的演示文稿
§6-2 演示文稿的组织和处理
一、 PowerPoint2002的视图
二、 演示文稿的外观设计
§6-3 幻灯片放映与打印
一、 动态效果放映
二、 放映幻灯片
三、 幻灯片的打印和打包
第七章 Internet基础与应用
教学要求：
1.了解计算机网络的发展、功能、分类和Internet的起源；掌握Internet的服务和地址系统。
2.懂得连接Internet的方法、拨号入网的条件机器所需的安装、配置和连接的全过程。
3.掌握使用Internet Explorer浏览器浏览、搜索网上资源的方法，能使用Outlook Express 收发和管理电子邮件。
4.懂得有关网页的基本概念和网页制作的基本途径；了解Word2002的网页制作功能以及FrontPage2002和HTML基础。
教学内容：
§7-1 Internet基础
一、 计算机网络基础知识
二、 Internet的起源
三、 Internet的服务
四、 TCP/IP协议与Internet的地址
§7-2 连接Internet
一、 计算机连入Internet的方法
二、 电话拨号入网的条件
三、 调制解调器的安装与配置
四、 创建拨号连接和配置TCP/IP
五、 拨号连接Internet
§7-3 Internet Explorer浏览器
一、 Internet Explorer概述
二、 浏览 Internet的基本方法
三、 主页的保存与“收藏”
四、 使用搜索引擎
五、 IE的设置
§7-4 Outlook Express的使用
一、 Outlook Express的界面
二、 电子邮件帐户的创建与管理
三、 电子邮件的创建与收发
四、 通讯簿的使用与管理
§7-5 网页制作基础
一、 网页制作概述
二、 Word2002的网页制作功能
三、 FrontPage2002使用基础
四、 HTML简介
