可办理杭州通·通用卡，不记名、不挂失，无密码。押金20，可退卡。有电子钱包区和优惠月票区，电子钱包可在地铁、公交车、出租车、水上巴士、公共自行车、道路停车和特约商户小额消费领域应用。(乘坐市内公交、地铁、水上巴士均享受91%的折扣.)
办卡
目前，杭州公交IC卡发售中心（定安路25号）、6个市民卡营业厅、杭州地铁1号线各站点的服务中心、111个农业银行主城区全部服务网点、129个工商银行主城区全部服务网点均有售杭州通卡，每卡收取20元押金。
退卡
退卡时需携带申领时使用的身份证或有效证件及《IC卡申领登记单》，到IC卡管理中心（定安路）办理。经核实证件、卡号，确保IC卡使用完好无损，即可办理退卡。
充值
除上述购卡点以外，还可以在喜士多便利店主城区全部充值点、佑康祐驿站主城区全部充值点等人工服务点办理充值业务。另外，杭州地铁1号线各站点均配备有自助充值服务终端，可以进行自助充值。每卡50元起充。
提示
1.杭州通·通用卡不记名、不挂失，无密码。（请务必妥善保管）
2.使用杭州通电子钱包乘坐市内公交、地铁、水上巴士均享受91%的折扣。
3.使用杭州通优惠月卡区仅限在公交车指定线路上应用，可乘坐杭州公交1-499、700-799线路、快速公交线路。50元/月，当本月不够使用时，可根据需要加费充值，充值金额逢5元加档，卡内金额当月有效，过月作废乘坐时按各线客票价格的50%扣费，可提前一月充值。
4.租赁公共自行车卡内余额需超过200元，租车时200元做为押金，归还车后押金归还（需人工操作）。杭州公共自行车1小时内免费使用，2小时1元，3小时2元，3小时以上每小时3元。全市范围内通租通还。
