方法：
首先登陆小米官方网站
如何联系小米客服，小米在线客户怎么联系
进入官网后找到导航上的服务，进入服务
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在服务页底部有咨询在线客服和致电客服专家，电话的很简单，直接拨打400-100-5678就可以了
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如果选择在线客服的话，点击在线客服进入立即咨询页面
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选择立即咨询它也不是直接跳到人工咨询，首先还是有有些相关问题帮助你可以选择，如果没有再进入咨询
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接下来还有步骤，选择要咨询的栏目，是手机问题还是其他的产品，接着还分售前、订单服务、技术支持等
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接下来才能真正进入在线咨询，当然刚开始还不是人工咨询，是机器人自动回答，没有相关回答才可以转人工客服，要联系到人工客服步骤还是很繁琐的，人多的话还要排队等会，什么时候能连上都不知道。
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