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携程网上面的旅行团都可靠不？

2020-06-02 旅游 235阅读
携程是网络电商，没有自己的实体旅行社（曾经买过一个，叫携程翠明，但已经是过去式了）。从规模来说，携程旅游算做得很大的了，业务涉及面很广。携程的旅游团一半以上是自组团，余下的是卖同行的团（业务代理）。但携程的团品质都不是很好，投诉率比较高。虽然有质量监督、回访客户，但总体来说旅游团质量比较一般。如果一旦出现什么状况（比如质量问题），那么携程的售后服务就显得比较糟糕了。不过领队服务基本都还好，出境旅游提供移动wifi，也是市场首创。
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