截止目前，去哪儿网频道尚未上线在线改签功能，办理退票需在开车前三小时网上或手机客户端申请。
下面是网上改签火车票步骤。
1.打开12306官网
2.登陆，输入您买票时的登录名及密码。
3.进入“我的12306”
4.在“已完成订单(改/退)”中选择“可改签”，在需要改签的车票前打勾，再选择改签。
5.页面会自动跳转到车票预订的页面，选择需要改签的车次。
6.点击预订之后，核对原车次以及改签后的车次，提交之后再次确认改签即可。
火车票网上改签的注意事项：
1.改签的车票必须是在网上购买的，并且还未换取纸质车票。在火车站购买的，或者网上购买已经换取纸质车票的，则要到火车站办理改签。
2.改签必须在原车票发车时间前两小时办理，特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。
3.改签只能办理一次，再次需要改签时只能选择退票
4.改签时只能选择相同的出发站和目的地，并且是在预售期内有余票的车次。
5.改签不收取手续费，但如果改签前后的票价有差别的话，则多退少补。
