楼主你好：
这点应该不可能的，除非你的邻居是很厉害的高手。
4M的宽带是有30—40KB的下载速度不奇怪，有很多原因：
1:你的猫很脏，需要清洁（很多人认为猫脏不脏和网速没多大关系，其实楼主观察的话可以发现猫上面有很多小孔，这是散热的，太脏了会影响散热和美观）会间接的影响网速
2：网络连接线质量不好，这也很重要。毕竟楼主开的网络再大，网线只有这么一点运送能力，也是很无奈的。
3：你所在的区域内小服务器有问题，这点楼主可以去你所在的分代理进行投诉，相信有人会处理的。
4:很多软件特别是电影观看器是很占流量的，即使你吧它关了还是会传送数据，很麻烦，这个楼主可以去360安全卫士的流量管理那里查看，上传输数据很多的却没用的，楼主可以选择禁止访问网络+结束进程。
至于楼主说的查询很简单，可以去请个专业人员，也就是帮楼主家装宽带的，不要钱。也可以自己用星空极速的网络诊断查看，如果没的话直接进入控制系统，进入宽带连接，再点击网络诊断就行了，这些只能查询出网络质量和速度，别的需要楼主去电信的官方网站或者电信局办理了。
希望能解决楼主的问题。谢谢采纳o(>﹏<)o
