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QC小组活动成果汇报某某品管圈小组活动开展成果汇报汇报人名20XX-XX这里输入您的公司或品管圈的名称目录CONTENTS1背景和小组概况2选题及现状调查3目标设计及原因分析4要因确认及对策制定实施5效果检查及成果巩固6总结及未来规划Part01背景和小组概况背景介绍小组概况1.1背景介绍同心圈QC小组组建于2016年4月1日，目前小组成员8人，主要由长阳营业部员工组成，小组成员平均年龄27岁，是一支稳重且充满活力的队伍。小组严格采用PDCA的工作模式，以解决服务部的服务质量问题、提高销售业绩为目的，为客户提供高质量的服务。小组名称组建时间活动次数同心圈2015.412次课题类型小组成员指导老师现场型8人李总工作宗旨改善永无止境智慧永不枯竭41.2小组概况组长：李斯特全面策划安妮组员，负责跟踪分析、资料收集、整理。李维佳组员，负责活动技术支持。张子蓝组员，场现实施、采集数据。周世恩组员，负责活动实施测试、实验。杜心逸组员，负责跟踪分析、资料收集、整理。陈小娇组员，负责活动技术支持。唐良刚组员，场现实施、采集数据。5Part02选题及现状调查选题理由现状调查2.1选题理由公司要求市公司市场部2017年工作报告中中明确要求，将A产品的质量再次提升一个档次，良品率提高到98%，质量投诉率降底到1%的水平。现存问题在2017年4月双马公司连续2次对我司质量投诉：