1、缴纳的社保属于灵活就业人员个人缴纳的，这种情况是不建立个人医保账户的，因此为0。
2、医保个人账户信息不全，可能是因为当地社保信息展示的不完整，如果想要查询完整信息，只能去所在地的社保服务网点进行查询。
3、有可能是医保个人账户的金额在看病买药就医时已经全部用完。
4、如果是新参保人员，个人医保账户金额还未划入。
通常情况下医保账户是分为两个账户的，分别为银行金融账户和社保账户，这两个账户之间是相互独立的，资金不能互转。参保者缴纳的费用通常都是在社保账户中。医保账户余额显示为0的原因主要是因为是在ATM机上查询的，在ATM机上只能查询到金融账户，而社保账户需要到定点药店、定点医疗机构或社保中心查询。
扩展资料：
医保使用注意事项：
新职工在单位缴纳社保以后，可以享受职工医保，在医保定点医院发生的符合医保规定的门诊急诊费用，会先由个人账户资金支付。自付超过一定金额(通常为1500，可累计)后，根据规定在不同情况下由医保统筹账户报销一定医疗费，比例通常在50%-70%之间。
医保中药品分为甲类、乙类、丙类。甲类药品是指由国家统一制定的，是同类药品中价格低的药品，而且全部纳入基本医疗保险基金给付范围，自付比例为10%左右。乙类药品是能选择性使用的，但比甲类目录药品价格略高的药品。自付比例为20%或者10%。丙类药品完全自费。
参考资料来源：
