不要明目张胆直接催评,让邮件的内容与众不同,并加入“附加价值”;同时应该避免轰炸式邮件索评,以免遭投诉;除了注意邮件内容和发件数量,时机也不能忽视。
一般推荐在到货后两三天来发邮件索评。需要一定的周期来检验产品如健身设备,可以到货一两周再发送。
写索评邮件的7个技巧
1、在邮件的内容安排上突出一些个性化的内容;
2、“附加价值”其实很简单,比如产品使用窍门,保养注意事项等等;
3、语言亲切幽默,态度专业;
4、通过开放式的提问来唤起客户的回复;
5、不能在邮件中添加任何“利诱”的内容(从2016年起亚马逊就不允许卖家以任何形式的利益来换取消费者评价了,但是只是发邮件索评是没问题的);
6、直接在邮件中加入产品评价页面的链接,这样可以让消费者更快的找到评价的地方;
7、最后别忘了告诉顾客爸爸“我们始终愿意为您服务”。这既可以避免卖家直接找上亚马逊申请A-Z,也可以更好的服务客户,提升客户体验,增加留好评的几率。
还是不知道怎么写索评邮件?
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