交往是从第一印象开始的，良好的开端是成功的一半。第一印象在各种交往活动中都具有十分重要的意义。
第一印象具有前摄作用、光环作用和定势作用。
前摄作用：是指人的大脑以前没有的信息，是第一次输入的信息，所以在大脑里嵌入得很深。这种信息在大脑里形成了一个框框，如果后来的信息与先前的信息相反，人的思维就本能地向外排斥。
光环作用：也叫“晕轮作用”，是指在人际知觉时，人们常从对方所具有的某个特征而泛化到其他一系列有关特征，也就是从所知觉到的特征泛化推及到未知觉到的特征，从局部信息而形成一个完整的印象。这就告诉我们：给他人留下良好的印象和不良的印象都会泛化，一旦不好的印象扩大了，对我们事业的发展及各个方面都是非常不利的。
定势作用：是指人在认识特定对象时的心理上的准备状态。第一印象常常鲜明强烈，影响深远，人们往往根据第一印象决定以后对一个人的态度。第一印象在人际交往当中对后继信息的理解和组织有着强烈的定向作用。一个人如果给人留下诚恳、热情、大方的印象，他的交往就有了良好的基础，关系就能发展；相反，如果留下虚伪、冷漠、呆板的印象，他人就不愿意与之接近。
应该怎样树立良好的第一印象：
1.衣着整洁，讲究仪表。别人对你的第一印象往往是从外部形象开始的，所以衣着、仪表很重要。要穿着得体、整齐和干净，要保持良好的精神状态，具有高雅的风度和气质。
2.举止得体，虚心求教。学会用友善的目光和亲切的微笑与人说话。这是建立良好的第一印象的秘诀之一。
3.守时守信，待人真诚。遵守时间，讲究信用，给人以信赖的感觉。这是做人的一种美德。
2）把注意力集中到别人身上
要建立良好的人际关系，第一步就是要把注意力从自己身上移开。与人交往首先要想到他的需要与感受，如果总是想到自己的人，不可能建立良好而持久的人际关系。当我们开始把注意力集中到他人身上时，建立良好的人际关系的可能性就大大增加。
3）增强人际吸引的力量
(1)微笑着与对方接触。
(2)真诚地关心他人。
(3)留心为别人服务。
(4)寻找与他人的共同点。
(5)谈论他人感兴趣的事情。
4）交谈的艺术与技巧
5）此时无声胜有声
6）避免争论
