个人总结
通过这个学期学习商务谈判的理论,原则和策略技巧。还有一个星期的商务谈判课程实习,观看了商务谈判领域研究专家——黄卫平教授的视频课程,有把相关的知识和技巧更加广泛,更加深入的延伸,让我们在一个更高的层面上去理解和运用谈判的知识。便于我们在生活、工作和商务活动中,更多的获得利益,更好的促成“双赢”的合作。
谈判是我们每个人都涉及的事情。小到买卖东西讨价还价,大到国家间的各种合作,不一不是在进行谈判的实践。对于市场营销专业的学生,以后我们的工作都会涉及谈判,就要利用所学的知识,进行实践。所以,这个课程对于我们专业来说,是很有用处的。
说起谈判,主要是一个出现利益冲突、协商、妥协、利益交叉、大成协议的过程。核心是追求各方利益均沾的“双赢”。当今社会经济技术和各个方面的不断深化,已经不是一个“一人包打天下”的年代了,现在需要团队,需要合作,这样才能产生更多的机会,更多的利益,各方才能满足各方利益。我们要在一个平等互利、求同存异、妥协互补的原则下进行自己的谈判活动,这样才能增进相互的关系,促进谈判的成功。
其次,在无论大小的谈判中,都是一个固定的模式。首先,谈判前应该有充分的准备,在买东西前要“货比三家”,在正式谈判中要做计划,收集信息,知己知彼,百战不殆。其次,就是谈判阶段正式开始阶段,双方要进行协商,调整价格,增加优惠等促成买卖,正式
谈判要解决不断出现的利益分歧,不断寻找利益交叉点,最后达成共识。最后,也就是合家欢乐的局面了。买卖促成,签订协议,买家得到了心爱的商品,卖家赚到的钞票。双方各有所得,达到“双赢”的良好局面。大小谈判都会是这样的流程,商务谈判的基础知识,也是谈判领域的常识。
最让人心动的,最富有变化的便是谈判的技巧和策略了。商场就是战场,谈判场上就是硝烟弥漫的战役。所谓兵不厌诈,集中国古人智慧于一处,在谈判场上纵使孙子兵法和三十六计都能够促成谈判。有心理策略,步步为营策略,浑水摸鱼策略,故布疑阵策略等等。在不同的谈判环境下,需要灵活运用不同的策略和技巧,才能够达到良好的效果,扩大己方的利益。这也是上午谈判最难的方面。也需要我们重点学习和关注的地方。
商务谈判这个课程和我们所学的管理学一样,它是一门艺术,更是一门实践,纸上谈兵是不能够达到任何效果的。黄卫平教授说,谈判中,尤其是主谈人需要很高的谈判素养,这个是通过历练慢慢积累来的,经验是谈判的重点。我们现在学习了商务谈判的相关知识,就应该把他应用到生活当中,让他们为我们的生活服务。所以,我们会在生活中不断的进行实践,不断的积累经验,让我们的理论知识能够化为真正的力量。