尊敬的三星用户您好:
根据您描述的情况,此情况建议您重新安装打印机驱动程序尝试。
若故障依旧,建议您更换电脑/USB连接线尝试
若无法解决,建议您通过https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx进行报修,由三星维修人员检查处理。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
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