我家的TCL电视机的左下方有一块英文字母怎么能去除?

不知道你说的英文字母是什么内容。
作为用户，你能够做的是：
1、按一下遥控器的“屏显”键，看英文字母能否消除。
2、在开机状态下，按一下遥控器的关机键进行遥控关机，再开机后看英文字母是否消失。这一条是怀疑机器进入了总线状态，有一部分机器退出总线状态是遥控关机，但感觉不太像，第一种方法不行的话可以试一试第二种方法。
3、不知道你说的英文字母是什么内容，查看一下机器菜单中有关闭该英文字母所指示的选项吗？
还有：
4、进行总线调试或更换存储数据，这个用户做不来，需要维修人员处理，感觉没有必要。