1、最常见的就是手机开启了静音模式，只有震动效果。将设置改过来即可。2.手机扬声器损坏了，一般就是拿到手机维修店检测下，最好返厂维修，以防小店做手脚。
如果是打电话没有问题说明手机听筒没有问题，如果只有来电、短信、视频、没有声音有3个原因：1、音量没有开；2、扬声器坏掉了，建议换个扬声器；3、手机系统出问题了，不是音频就是驱动坏了。
如果是偶尔发生属于正常现象，这不是你手机的问题，是运营商的信号、服务问题，专业名词叫单通，通俗的说就是有一方能听到讲话。如果一直这样，那就是你得手机问题了，可能是听筒的问题，建议去售后看看吧。
看一下手机上角是否有耳机标记了，若有的话说明你的手机被进入耳机模式了。手机没有插耳机，还是显示耳机模式，可尝试多次快速的插拔耳机试试看或重新启动。应该是耳机孔的微动开关失效导致的，就是耳机已经拔出，但开关并没有及时的断开。
