是可以退票的，但只能去车站的人工窗口退票，而且必须要在票面发站地火车站或者购票地火车站办理退票手续，无法在线退票。
梯次退票方案
票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费
开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费
开车前24小时之内的，退票时收取票价20%的退票费
拓展阅读：
旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经中途区间站及列车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。
退还带有"行"字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。
站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。
参考资料：火车退票
