可能是微软服务器繁忙。
如果长时间这样，可以用下面的方法试试：
方法一：
删除C:\用户(Users)\你的用户名(username)\AppData\local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache里面的文件就可以了。(找不到请显示隐藏文件和文件夹)。显示隐藏文件夹方法：
点击查看——勾选"隐藏的项目"。
方法二：
1、在Windows10系统下按WIN+X组合键，然后选择“命令提示符(管理员)”;
2、如果弹出用户帐户控制窗口，请点击确定，打开命令提示符后输入：wsreset回车;
3、应用商店会被打开，并提示“已清除应用商店的缓存。现在可以在应用商店中浏览应用”。
