您好您具体是通过什么方式进行的转账?
个人网银、手机银行及柜台跨行转账有实时转出、普通转出和次日转出三种转账方式,其使用汇路与到账时间为:
1.实时转出:(1)网银互联:单笔上限5万元,7×24小时可操作,一般实时到账。(2)当个人网银转账金额大于5万(含)小于100万(含)时,手机银行转账金额大于5万(含)小于20万(含)时,可使用“民生快汇”汇路,民生快汇汇路一般30秒到账;
2.普通转出:汇路包含大额实时支付、小额实时支付、同城汇路。(1)大额实时支付:金额起点目前为5万元,受理业务时间为法定工作日前一自然日的20:30至当日的17:15,一般5分钟至一个小时到账;(2)小额实时支付:单笔上限5万元,节假日期间(周六、日及法定假日,节假日起0:00至节假日结束24:00)上限调整为50万元/笔,7x24小时可操作,一般半小时至2小时到账;
3.次日转出:自动为客户选择最佳汇路转出,转出时间为次日凌晨开始按不同汇路队列转出,大额汇路为次日(工作日)上午8点半后陆续转出。
注:具体入账时间取决于对方行。
ATM自助设备转账到账时间:
ATM转账区分本行同名转账和其他非同名转账。
1.同名转帐:您向本人同行账户转账,实时到账;本行本人信用卡转账为实时到账;
2.非同名转账:根据人行要求,您向其他个人转账都会在受理24小时之后办理资金转出,期间转账资金和手续费圈存冻结。如果您转错了账或有异议,可在办理业务后的24小时内,通过致电95568转人工或到我行柜台申请将该笔业务撤销。