找售后
DJI(大疆创新)售后在深圳市南山区粤海街道香港科技大学深圳产学研中心6楼,也可以百度搜索大疆创新到官网的服务与支持联系大疆售后。大疆的售后在无人机行业来说还是做得比较好的。
大疆创新的售后的流程:
1.联系大疆售后技术支持进行沟通判断 (客户填写返修单)
2客户寄回大疆返修中心或代理商(大疆对产品进行检测)
3.大疆判断是否符合退换货政策(逗是地换机或退款)
4.若大疆判断该机器不符合退换货政策,大疆将进行判断是否符合维修政策
5.判断可以进行维修,大疆将对产品进行维修,然后进行物流发货
6.若产品不符合维修政策,大疆将发送维修报价单
7.用户是否同意维修
8.用户同意维修,将支付维修费,大疆进行维修测试,物流发货
9.用户拒绝付费,物流发货。
大疆还有针对机损推出的DJI CARE服务,对正常使用和操作大疆飞行器过程中存在的机身、配套云台及一体化相机的损失提供维修服务,百度搜索逗大疆创新地官网找到逗服务与支持地就可以购买DJI CARE或者在购机时一起购买DJI CARE,保险分半年和一年,不同机型价格也不一样,详情可上官网查询。