若出现手机未插入耳机，界面显示耳机图标，请进行以下排查：
1、请尝试插拔一次耳机，确认耳机图标显示是否恢复正常。
2、如果使用耳机插拔后还是有耳机图标显示，请重启手机进行尝试是否恢复正常。
3、如果尝试插拔耳机和重启后，依然有耳机图标显示，请您查看耳机孔附近有过入液、受潮、进灰等情况，可能会影响到耳机孔功能。请您提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
（1）通过手机自带会员服务APP里面的“服务>服务网点”页面，可以帮您查询到最近的服务中心。
（2）可以在华为官网中查询服务中心地址。
（3）微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询。
