外放声音小建议使用以下方法排查：
1、请进入设置界面，点击声音>音量，检查是否所有模式的音量都调至较大。
2、请检查扬声器是否被遮盖。
3、请更换音乐确认是否音源问题。可使用铃声中的“HuaweiTune”确认音量是否正常。
4、经过上述操作后问题仍然存在，请携带购机发票前往售后服务点检修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心。
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询。
温馨提示：建议提前备份好数据，携带保修凭证或者购机发票，到当地的华为售后服务中心进行维修。
