原因及解决方法：
关闭并重启电视当WiFi连接无法上网时，首先关闭电视，切断电源，放置30秒的时间，再将连接好电源，并重新启动电视。重启电视能够重置系统，让系统能够重新识别WiFi信号；
关闭并重启电视WiFi连接：若设置了电视的WiFi连接，电视中已经保留了一个由其它WiFi连接分配的网络IP地址了，它会被应用到当前的WiFi中；
在电视WiFi设置中选择忽略该网络，并重新进行添加操作；
确认路由器的信号是否正常，弱信号太弱，有可能会连接不上WiFi；
重启调制解调器和路由器：调制解调器和路由器一般处于长时间工作状态，个别家庭在使用WiFi网络是不会把路由器或者调制解调器关闭，系统在长时间操作难免会出现数据出错， 所以在WiFi无法连上的情况下，可以尝试重启调节解调器或路由器；
看看路由器是否静止了创维电视的网卡地址。我们可以进入路由器系统设置，关闭访问禁止或者添加创维电视为允许连接的设备；
查看无线网络里的网关和DNS是否正常，建议创维电视wifi设为为自动获取，若用手动获取是否填写好IP地址，查看DNS是否正确；
恢复出厂设置。
