可以尝试将手机双清然后重启手机试试，操作方法如下：
1、同时按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式
2、按音量加减键选择“清除数据”（wipe data/factory reset）等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）即可。
PS：此操作会清除您手机上的所有数据。
英文recovery模式：
若清除数据之后还是无法进入手机桌面，建议前往当地vivo售后服务中心检测处理，售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地离您较近的售后服务中心即可。
操作步骤：
1、进入vivo官网服务
2、下拉找到全部网点
3、进入输入所在省市
4、下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话
