退款费用规定：
1、如果车票在车辆开始前15天退款（不包括在内），就不会收取退款;在乘车站火车开车时间前48小时，车票将按票价的5％收取，24小时或以上且不到48小时的票价将为10％。计算，不到24小时票价20％。
2、在开车前48小时至15天内，如果您更改或更换距离驾驶超过15天的其他列车，并在开车前15天退票，您仍将获得5％的退款。
3、当机票被更改或“更改为车站”时，新火车票的票价低于原始火车票的票价时，差价退还。差额部分退款，并征收当前退款费用。
上述计算的尾数以5个角度为单位，尾数小于2.5度，2.5度以上，小于7.5度的尾数为5元，角度为7.5。度数以上是1元。退款费用最低为2元人民币。
如果火车票改签或更改为车站，则机票的日期是春节期间。火车票退款时，退款费用将按照行车时间前不到24小时的标准收取。
扩展资料：
携程退票要求，以下几种情况网上不可退票：
1、非退票服务时间内（23:00-次日6:00）网上不可申请退
2、离发车时间30分钟内网站不可退票
3、已过发车时间网上不可申请退票
4、已取纸质车票网上不可申请退票
5、配送票网站不可申请退票
6、已出行网上不可退票
参考资料来源：中国铁路12306-退票
