呵呵
你的问题最好找这个产品的厂家啊。在我们公司从事无功补偿设备研发生产销售的27年里，常常有客户提类似的问题。这样：
你提供的信息太少，不好做判断，根据经验，估计可能有以下原因：
1、工厂（比如：还没有正式投产）用电很少，这时不需要投入电容器，这是正常现象。
2、电容柜没有接入电网。电容柜上有一个总闸，如果是拉下来了的，就不会工作。
3、电容柜里面有很多保护熔断器（或微断开关）没有插上，或没有合上。
4、无功补偿控制器接线错误。这只对新装的设备，使用中突然出现你说的问题的，不在此列。
5、电路中谐波过大，导致无功补偿控制器测量出错。这其实也是无功补偿控制器的问题，它的适应性太差，算故障的一种。
6、其他原因。
你提供的信息太少，不能帮你提供更多的参考建议，请谅。
多说几句：
你说的“JKw-2sc智能无功功率补偿控制器”，简称【无功补偿控制器】，它的技术指标，包括命名规则等等，都是有国家标准的，标准号是：《JB9663-2013，低压无功功率自动补偿控制器》。但是补偿器的其他内容，比如显示方式、调整方式、接线方式，等等，标准没有规定，都是生产厂家自己规定的。因此，你看到的情况，需要找厂家，至少看看他的说明书才行。
通常，正规的厂家，是有自己的网站的，其产品说明书及其联系方式，一般也会放在网上，至少，我们这样做已近18年了。你可以从产品标牌上面找到厂家名称，上网就可以找到厂家网站，还有厂家地址和联系方式，等等。
如果你在网上找不到这些，那可能你杯具了，说不定遇到山寨产品了，节省几块钱买来的补偿控制器，可能给你带来成百上千元的罚款，别因小失大啊。尽快处理吧。更多关于无功补偿、功率因数等等问题的资料可到这里来查找和讨论：https://zhidao.baidu.com/uteam/view?teamId=36954
