大概3个月左右前安装了方正宽带。
这个悲催啊。。。
一个月至少断网几次,好像每次都是周末,晚上10点以后比较多,
给客服打电话,回答每次都一样;您用的是直接插上宽带还是利用路由器。
刚开始的时候我也跟着他们说的做了,拔了路由器直接插上宽带。跟着做也没有效果。
。。。
其实每次都是678故障,无法找到远程客户端。
是方正本身的问题。我们整个小区都上不了网。客服应该是知道的。
我就问:请你们确认一下,我们小区别的家能上网吗?
客服回答:暂时还没有接到关于你们小区故障的通知。
。。。
没反应过来,以为方正客服的回答是我们小区没有故障,只是我家的问题。
但其实客服回答的句子当中‘通知’是重点。
。。。
方正客服你们就不能老老实实的把事实告诉我吗?
你们能确认我家无法上网,你也可以确认任意的我们小区的别的家的网络是不是断了。
然后告诉我。别的家也不行!!!!!
那么我就睡觉了。 不会为了网络折腾到凌晨4~5点。拆开网线插头,一个一个确认。
甚至重新装了WIN系统。也不能上网。
第2天9点多打方正客服才知道,是你们系统故障。
方正客服好像晚上11点半或者12点,就不接电话了。
只要能熬过或者骗过那个点,他们就下班了。管他你们家能不能上网?!
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之前方正客服让你尝试的,拔了路由器直接插上宽带啊,
第2天派工程师到你家给你维修啊,都是敷衍你的。
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真后悔签了3年,我打算不用方正宽带了,如果撤网的话,我能回收我交的费用吗?
除去3个月的费用,能回收百分之多少剩下的?