首先请先把手机卡换回原来的试一下看，视频聊天是否能用，如果不能用请检查是否是下面的问题：
1、检测是否开启了摄像头权限，根据手机型号，点击设置~应用管理~微信~允许拍照权限。
2、检查是否是摄像镜头有损坏，打开手机后盖。观察镜头是否有毁损，若毁损需要更换摄像头。
若两种方面都不是，建议你报送售后检查原因。
拓展资料：
微信聊天栏最下面打字部分，最右边有个加号，点击那个加号，你就能看到视频通话，点击视频通话，会出现视频通话和语音通话，点击视频通话就可以进行视频聊天了。
参考资料：百度百科：微信
首先请先把手机卡换回原来的试一下看，视频聊天是否能用，如果不能用请检查是否是下面的问题：
1、检测是否开启了摄像头权限，根据手机型号，点击设置~应用管理~微信~允许拍照权限。
2、检查是否是摄像镜头有损坏，打开手机后盖。观察镜头是否有毁损，若毁损需要更换摄像头。
若两种方面都不是，建议你报送售后检查原因。
微信聊天栏最下面打字部分，最右边有个加号，点击那个加号，你就能看到视频通话，点击视频通话，会出现视频通话和语音通话，点击视频通话就可以进行视频聊天了。
参考资料：百度百科：微信
