我在化妆品店干过,和其它店一样,叫店员多看着点,但还是会有丢货的,只能叫店员扣工资,下回就主意拉,光说没用,下面说下经验
女人的钱好赚,为了“面子”不惜血本。经营化妆品,利润大,市场广阔,同时迎合了女性的爱美与虚荣消费心理。要如何经营好化妆品店呢?却一直是让老板们头疼的问题。一块蛋糕大了,市场饱和了,众老板可是使出了浑身解数,努力让自己也分到一杯羹。
投资选址:生活区交通便利
经营一间40-40平方米的小店,初始投资为10-12万元,其中一部分投入到美容产品、器材、店内家具和部分必须设备上,其余的钱用来支付铺租、装修和日常开销。
选址的重要性不可忽略,单店经营,最好开在城市生活区附近,近公车站,这样即可和大商场避开竞争,又有明确的消费群体。且小区外有交通要道,专卖店的门面位于道路两边,让人容易看到,因此,一个耀眼的招牌必不可少。有关业内人士称,一个化妆品专卖店的商圈半径一般是1000米左右,就是说住在这个范围内的顾客会经常来光顾,并且弥补由于大商场的距离感造成的使用咨询和售后服务上的不便,只要得到消费者的信赖,老主顾的比例会相当高。
宣传到位,培养潜在客户
发传单是化妆品店初开首选宣传方式。首先要迎来开门红,就必须设立特价区,或者每周一款特价商品,店铺前可立起漂亮的pop广告牌,然后传单方面,请兼职人员派发,这些投资是不能吝啬的。传单组可以在店附近1公里的人流主通道散发传单,只发朝店铺方向行走的人,目标定位在20岁~45岁女性。传单不要求大血本专业制作,把心思花在内容上,比如传单上有促销优惠、经营理念和售后服务,即对消费者的各种承诺等,每散发一张传单,投递人员都会对顾客说:“带传单到店内定有意外惊喜。”
这样,不少顾客会首先被传单上的优惠吸引,激起顾客的购买欲望,且走过店铺,一定会驻足一会儿,即使没有产生立即购买行为,但是潜在客户会就此产生。
经营:顾客拉顾客
让顾客拉顾客,是最有效的口碑式经营。只有了解顾客需要,确定目标消费群接受的价位、喜欢的产品品牌、以及对产品的评价,耐心的服务,解答顾客美容方面的问题。即使来客未消费,也要笑脸送客。让每一个来店的客人,都会对店铺产生好感。有了解才能针对消费者需求做生意。