新奥燃气不一定是12T的天然气。因为新奥公司不仅经营天然气还有煤气，而且，新奥有几十个城市，气源也都不一样，所以具体的问题，得咨询相关客服。
天然气有五大类别，分别是：4T、6T、10T、12T、13T。一般来说，热值越高，所属类别数越高。
扩展资料：
新奥燃气的使用：
1、在使用燃气时，一定要保持室内通风良好，避免缺氧及燃烧不充分对人身造成伤害。
2、禁止将非平衡式燃气热水器安装在浴室内，所有燃气热水器必须安装烟道且能有效将废气排放至室外，燃气热水器单次使用时长不宜超过15分钟。
3、燃气灶具连接管一定要牢固可靠。橡胶软管容易被虫咬鼠破、老化、龟裂，其长度不应超过2米，使用时间不应超过18个月。同时建议广大用户选用安全性和经济性更好的金属波纹管。
4、定期检查户内燃气管道及设施是否漏气。检查方法有以下几种：闻味法，经常注意有无臭鸡蛋味，如有则说明可能有燃气泄漏；
刷试法，即用毛刷蘸肥皂水，涂刷燃气表与管道接口和灶具软管连接处等部位，看是否有气泡，如有气泡说明有燃气泄漏；目测法，用肉眼观察胶管是否老化、接口处是否松动脱落。严禁用明火查漏。
5、如家中的燃气灶具或热水器发生故障，请您联系专业厂家售后服务人员上门进行维修，切忌联系无任何资质的社会人士进行维修或自行维修。
6、为了确保您及他人的安全，春节期间切忌在燃气管道、调压装置、阀门井等燃气设施附近燃放烟花爆竹或使用其他明火。
