1、QQ存在残留信息 ，前面安装的QQ的软件信息没有清理干净，会导致后面的QQ安装不了；QQ的安装程序都依赖于这个服务，如果这个服务被禁用了，QQ就安装不了。
清除多余qq软件方法：用360安全卫士或者qq电脑管家 卸载，然后会自动提示：有无残留信息 ，有的话，打上勾，删除就行了。
2、Windows Installer服务组件异常。
解决的方法：
1、开始 - 所有 - 附件 - 命令提示符
2、鼠标右键 - 以管理员身份运行
3、输入以下内容并回车reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SQMClient\Windows\DisabledSessions /va /f
4、重启电脑即可。
