建设银行存折上存了二万，银行冲正后显示为零，怎么办？

一般来说用存折都是以前的事了，现在一般都是开银行卡，或者银行卡存折配套使用，在取钱的时候用存折可以取，用银行卡也可以取，但取款的时候必须要输入密码才可以，如果用银行卡取了钱而没有及时登记打印存折，存折还是显示当初存入银行的款项余额，若干年后再拿存折去登折就会显示存折余额为零的情况，回忆一下当初是否用银行卡取过钱而没有及时登折的情况，如果这笔钱确实始终没有取过，那就由存款者带上本人身份证和银行卡存折去建设银行查询，因为每笔存款取款银行都是有凭据可查的，到时候就会一目了然。