要在某机构中从事知识管理的推动工作,必备的知识与技能包括以下3个方面:
1、具备管理学的基础知识。这个岗位是一个管理岗位,所以你需要了解管理学最基础的那套东西:管理基本职能、管理者的技能、层次与角色、管理基本原理、特征、决策、领导、人性假设等等,如果不懂找一本管理学基础的书好好看看吧。这些基础知识不懂的话你会很难理解许多本来是“常识”的东西。
2、对核心业务的深刻理解。这个公司是干什么的,是如何赚钱的,他们的优势和劣势是什么,他们所在行业的情况是神马,他们在工作中如何利用信息和知识来解决问题等等,如果你不了解这些,都没人愿意跟你聊天。
这一块经验很重要,难速成,需要积累,也需要有较强的抽象思维和分析能力,有意识的多分析、多思考。
3、对知识管理的深刻理解。知识管理的词比较“虚”,所以造成许多人都有自己“独特”的理解,但这个理解是对的吗?我见到过做知识管理许多年的人,张口闭口还是“显性知识隐性知识”,一看就没入门。
做知识管理的推动工作,你需要了解KM如何与业务结合从而确定工作目标,需要知道KM的推动机构怎么建该配什么样的人、显性内容该如何分类、如何让人愿意并能够将大家需要的内容写出来或说出来、如何让人们使用这些内容、用什么样的IT系统、如何持续的推动等内容。