一、用户家里的不属于物业管理范畴，总的来说自水表、电表、地暖分支阀门开始是业主的自用部分，产权属用户，如坏，可找物业有偿服务，或用户自己找人维修。
二、更换维修还涉及其它问题：
1、水表（及水表之后的给水管）坏的：
1.1、如是市政水直供到户，水费是到水务公司缴纳的情况，水表坏了可能需要到水务公司买水表安装（用户自己买的水表可能水务公司认为不合格），水表之后水管坏的，自行维修。
1.2、如是小区总水表，水费是到物业公司缴纳的，水表坏可到找物业公司有偿服务换表，用户自己买水表换水表记住规格标号等基本一致，保留合格证，另到物业备案记录数据，水管坏的，自行维修，或找物业有偿服务。
2、电表（及电表之后线路）：情况基本和水表差不多，现在电表功能比较多，可远程抄表、可远程拉闸。
3、供暖：区分用户部分是分支器之后的阀门是用户自用部分，分支器是公共的，管理是物业或供暖公司。
4、燃气：区分用户部分是分支器之后的阀门是用户自用部分，分支器是公共的，管理是物业或燃气公司。
5、需要注意的是，计费设备（水表、电表、燃气表）开始就是自家的，包括计费设备之后管道、线路。不管什么费用，费用到哪缴，就是谁管，小区物业开办代缴业务的除外。
三、物业管理公司应承担的主要责任有：
1、物业维修管理。
物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理；
2、物业设备的管理。
需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等；
3、物业环境管理。
物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等；
4、物业管理安全。
物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。
四、小区业主的责任划分：
根据“谁所有谁管理”的原则，业主对其所有的物业应承担维护责任；其他设施、设备依情况不同而不同：
①房屋的室内部分，即户门以内的部位和设备，包括水、电、气户表以内的管线和由业主负责维修的部分如自用阳台，除自己维修外，业主也可委托有关物业管理公司或其他专业维修人员代修；
②由物业管理公司负责维修的部分为：房屋的共用部位和共用设施设备，即房屋的外墙面、楼梯间、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加压水泵、电梯、机电设备、公用天线和消防设施等房屋主体公用设施；
③由市政公用单位负责维修的部分为：住宅区内的水、电、煤气、通讯等管线的维修养护，由有关供水、供气及通讯单位负责，维修养护费也由其支付。但是物业管理公司与上述有关单位另有约定的，按双方约定确定维修责任。
维修责任的承担：
①业主未履行其维修责任，致使房屋及附属设施已经或者可能危害毗连房屋安全及公共安全的，物业管理委员会可授权物业管理公司进行修缮，其费用由业主承担；造成损失的，由业主承担损失赔偿责任；
②人为造成公用设施损坏的，由损坏者负责修复，恢复原状，不能修复或造成其他损失的，承担损失赔偿责任。
另外，小区内的其他地区责任划分有些既不属于物业管理公司，也不属于业主，具体有哪些？请看下文介绍：
1、居住小区内其他设施管理职责
居住小区内供气(包括煤气、天然气)、电话、路灯及相关设备、设施、管线等，均分别由供气企业、电信和路灯管理部门各自负责维护、管理。
2、居住小区内绿化管理职责
居住小区内绿化的规划设计、建设施工、施工质量监督和竣工验收，由园林绿化部门负责；树木、花草、绿地等的日常养护和管理，可由园林绿化部门委托物业管理企业负责，物业管理企业接受委托的，应当接受园林绿化部门的业务指导。
3、居住小区内的交通安全管理职责
居住小区规划红线内的机动车停车场(库)、非机动车存车处等交通设施，均由物业管理企业负责维护、管理；发生交通事故或发现交通违章，报请公安交通管理部门处理；设立收费停车场，由公安交通管理部门审核批准。
4、居住小区内消防安全管理职责
供水管网及管网上设置的地下式消防井、消火栓等消防设施，由供水部门负责维护、管理，公安消防部门负责监督检查。
高、低压消防供水系统，包括泵房、管道、室内消防栓以及防火门、轻便灭火器材、消防通道等，由物业管理企业负责维修、管理，并接受公安消防部门的监督检查。
参考资料来源：找法网-物业管理公司与业主的责任划分
