流程再造是企业流程管理的核心内容，流程再造决定着企业整个管理是否高效，上海企业管理咨询公司为您提供专业的流程再造相关知识。
（一）流程再造第一阶段，设定基本方向。分为5个子步骤：
1、明确组织战略目标，将目标分解；
2、成立再造流程的组织机构；
3、设定改造流程的出发点；
4、确定流程再造的基本方针；
5、给出流程再造的可行性分析。
（二）流程再造第二阶段，现状分析。分为5个子步骤：
1、组织外部环境分析；
2、客户满意度调查；
3、现行流程状态分析；
4、改造的基本设想与目标；
5、改造成功的判别标准。
（三）流程再造第三阶段，确定再造方案。分为6个子步骤：
1、流程设计创立；
2、流程设计方案；
3、改造的基本路径确定；
4、设定先后工作顺序和重点；
5、宣传流程再造；
6、人员配备。
（四）流程再造第四阶段，解决问题计划。分为3个子步骤：
1、挑选出应该解决的问题；
2、制定解决此问题的计划；
3、成立一个新小组负责实施。
（五）流程再造第五阶段，制订详细再造工作计划。分为5个子步骤：
1、工作计划目标、时间等确认；
2、预算计划；
3、责任、任务分解；
4、监督与考核办法；
5、具体的行动策略与计划。
（六）流程再造第六阶段，实施再造流程方案。分为5个子步骤：
1、成立实施小组；
2、对参加人员进行培训；
3、发动全员配合；
4、新流程试验性启动、检验；
5、全面开展新流程。
（七）流程再造第七阶段，继续改善的行为。分为3个子步骤：
1、观察流程运作状态；
2、与预定改造目标比较分析；
3、对不足之处进行修正改善。
