您好，若手机通话时听筒无声，建议：
通话时调节手机侧面音量键到最大。
若机器支持关闭所有声音功能，操作：设定-(设备)-辅助功能-(倾听)-关闭所有声音-取消对勾。
关机重启。
检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。
更换位置尝试。若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和好，最近是否有升级系统呢？新版本可能已经取消了锁屏声音了哦，可以到手机设置--声音--锁屏提示音看下是否关闭了呢。
若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
