可以选择解除身份证的关联认证：
1 路径：手机支付宝—【我的】—【上方头像栏】—【我的客服】—【在线服务】点击下方【提问】—搜索“取消关联认证”。
2 选择对应被申诉账户（身份证名下的关联账户和非关联账户均会展示出来）， 点击【下一步】。
注：不支持前台申诉的账户，表示该账户当前有微贷、花呗、国开行欠款，认证过程中留过人脸，无法申诉。
3 若申诉方没有进行过证件审核或者人脸审核，则进入仅上传身份证环节。
注：若申诉方第一次申诉过程中上传了证件，审核通过；同账户第二次申诉时，不需要再次上传证件。
4 确认并提交的操作界面。
5 申诉结果和进度展示，24小时内完成审核。
扩展资料
支付宝进行个人信息认证绑定的方法：
1 手机登陆支付宝，点击【我的】—上方头像栏
2 点击【身份认证】
3 点击【立即添加】
4 添加银行卡，点击【下一步】
5 填写银行卡信息，点击【进行安全验证】
6 目前关联账户只存在于认证流程中，即过了人脸或银行卡之后，如有关联的账号，则进入关联页面
7 点击【点此继续】，系统会校验当前的场景是否还需要新增验证的渠道，如果需要，则显示认证渠道页
8 如果不需要，则提示“身份信息已完善”
9 点击【有账号不是我的，我要抢回】，选择要抢回的账号
10 根据页面提示操作后，显示验证成功，被抢回的账号则取消实名认证
