PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(action)。
PDCA的提出:
PDCA循环是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,所以又称戴明环。
PDCA的作用:
全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。在质量管理活动中,要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果,然埋盯后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决的工作方法,这是质量管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般规律。
应用:
计划阶段。要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质量计划等。包括现状调查、分析、确定弯笑和要因、制定计划。
设计和执行阶段。实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训。
检查阶段。主要是在计划执行过程之中或执行之后,检查执行情况,升迹看是否符合计划的预期结果效果。
处理阶段。主要是根据检查结果,采取相应的措施。巩固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,进行标准化,遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。即巩固措施和下一步的打算。
参考资料
中国百科网:http://s.chinabaike.com/cse/search?q=PDCA&s=16365771702607097119