联通光猫电源灯跟pon和internet灯都亮但是就是不能上网为什么啊？

如联通用户出现无法连接宽带问题，可按以下操作处理：
1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
2、检查网线或电话线是否松动；
3、检查Modem等网络设备是否过热，重启后再试；
4、建议对电脑进行全盘的病毒扫描。
如排除以上情况还未解决问题，可通过中国联通APP客户端-首页点击“服务”-“宽带”-“宽带办理服务”-“宽带报障”进行报障。

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