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如您无法登录手机营业厅,请检查以下情况:1.检查输入的用户名、登录密码、验证码是否正确;2.是否使用简单服务密码、初始密码等登录,修改密码后可登录;3.手机信号较弱或没信号会无法正常登录,您可换个位置再试;4.号码是否处于欠费、停机等状态会无法登录,您可缴费开机后再使用;5.使用wifi上网,信号较弱时会影响登录,您可断开wifi直接使用手机网络登录;6.如当前网络使用人数过多也会影响登录,您可换个时段再试试。排除以上情况还未解决,请联系人工处理。