一般常见的情况是手机设置导致软件无声音，也可能存在系统损坏情况，可以按照下边方法逐项检查排除：
1、查看手机是否开启了静音模式：设置--声音与振动--静音模式--开启了完全静音功能，关闭完全静音模式即可；
2、查看手机是否开启了免打扰模式：设置--免打扰模式，关闭免打扰模式尝试；
3、信息设置中是否关闭了信息通知：设置--信息--接受信息即通知；
4、若以上设置没有问题，备份手机中的重要数据文件后进入设置--其他设置--还原手机；
5、在还原后仍然没有效果的情况下，联系客服询问OPPO售后地址，前往OPPO客户服务中心免费检测、重装手机系统。
