可以。
12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。也就是说，12345平台可以受理各类投诉、举报问题。
在很多城市，12345被称作市长公开电话。其实，12345不是由市长接听的，而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。
扩展资料
投诉银行的其他方法：
1、直接向银行投诉最快捷
在正常情况下，若要投诉银行的业务或服务，应先与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。目前，各家商业银行都有接受消费者投诉的渠道和处理流程，以便对消费者投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得圆满解决。
2、不满意申请调解或诉讼
如果对银行处理的结果不满意，也可向银行业金融机构消费者投诉热线（调解中心）投诉，由其协调处理。如对处理纠纷的结果依然不满意，还可以向司法机关提起诉讼，也可以向银行业金融机构消费者投诉热线（调解中心）申请调解。
3、举报需要带上“证据”
重庆银监局提醒消费者，举报必须“以理服人”。一般来说，银监局对口述形式或匿名举报都不便受理。如果你要举报违法违规行为，请以书面形式向重庆银监局信访，详细罗列这些内容：举报对象；举报事件经过及性质；相关证据；举报人姓名及联络方法并附上举报人身份证复印件。
参考资料来源：百度百科-12345
参考资料来源：人民网-想投诉银行怎么办？重庆银监局告诉你这样做
