若无法使用手机中的手势感应功能，三星手机一般建议进行以下操作：
1.请检查手势功能是否已经开启。操作：设定-（控制/我的设备）-手势感应-滑块向右滑动打开，至少选择启用一个相关功能，如：快速一览等。
2.手势感应器一般在屏幕的右上方，操作时手掌在感应器上方1CM左右平稳滑过。
3.检查屏幕顶部是否有小手图标。当手势感应可用时，手势图标将出现在屏幕顶部的状态栏上。
4.检查感应器是否被贴膜等挡住，影响正常使用。
5.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
