解决办法如下：
1、打电话或者直接去当地的营业厅询问，停机三个月的手机号码会变成空号，号码过期后3个月（部分地区6个月）仍没有补齐欠费，手机号会被收回，等于原号销户，重新售卖；
2、拨打客服电话查询是否有资料，有资料而是空号，把欠的费用先缴清后营业厅或客服都有内部流程做数据；
3、可以尝试和当地营业厅沟通，重新购买这个号，前提是要补齐欠费；
4、拨打运营商客服热线转人工客服，说明个人情况，重新购买这个号码，可以在这个号码售出之后，找到对方协商，进行号码过户。
扩展资料:
欠费停机的影响
欠费停机影响办业务
尽管目前手机用户欠费停机不影响个人征信，但运营商还是提醒市民，手机号码不再使用，应尽快前往营业厅办理销户手续，否则日后将影响新业务的办理。
中国联通客服人员表示：“联通对连续欠费停机3个月的用户将自动销户，如果下次想要办理联通的业务，必须补交齐所欠费用后，才能办理新业务。”
中国移动客服人员也表示，只要不是恶意欠费超过80元，都没有太大问题，“如果欠费超过80元，今后将不能再补办移动的号码。”
欠费停机进入黑名单
不管是移动，还是联通、电信，一旦你的手机号欠费停机，会计入它们的系统欠费名单中，这个名单也就是“黑名单”，此时，你只需要把欠费补交上便可，如果三个月之后还不缴费，则会被销号并重新上架销售，而你的身份证会被划入黑名单。
对于用户来说，如果不想进黑名单，不想被销户，那么就只能选择缴费开机。目前三大运营商均为用户提供了较为便捷的缴费方式，用户可以在运营商实体店现金缴费，也可以通过网络平台进行缴费。以联通手机用户为例，联通手机用户可以通过在营业厅以现金缴费，或者购买充值卡通过充值专线进行充值。
此外用户还可以利用开通网银功能的银行卡在联通网上营业厅、手机营业厅给全国联通手机用户缴纳话费。对于暂时无法缴费开机的用户，也可以选择拨打客服热线申请提高手机账户临时信用额度，办理紧急开机。
参考资料来源：百度百科-欠费停机
参考资料来源：百度百科-运营商
