以华为荣耀9i为例，手机保密柜密码忘记处理方法如下：
1、打开华为手机，找到“实用工具”文件夹，在文件夹内选择自带的“文件管理”应用进入。
2、进入文件管理后，点击分类下的“保密柜”，进入到保密柜登录界面。
3、由于忘记了保密柜的密码，就不要一直尝试输入，因为输入次数超过4次后，需要等待一分钟才可以再次输入。直接点击下方的“忘记密码”。
4、点击后，进入到密保问题界面。会出现两个问题。输入答案，答案是创建保密柜时填写的。
5、正确填写完答案后，会跳转至“重置密码”界面。重新输入新密码即可将保密柜的密码重置。密码必须包含至少一位字母。
6、如果保密柜没有关联指纹，且设置的密码和密保问题答案都忘记了，那么保密柜就无法打开也没有办法重置密码。所以在设置时，一定要注意保管密码信息。
