首先请您先打开手机服务或者会员服务APP，点击“服务>硬件检测”，选择“WLAN”测试，检测WLAN开关功能，热点搜索功能及接受信号强度。解决方案如下：
1、WLAN上网慢：建议靠近路由器的位置连接 WLAN的，并使用测速软件测试 WLAN 速率以及宽度速率，如果差别较大，建议重启路由器尝试。
2、使用金属材质保护套，会影响上网速度，若是正在使用，请去掉金属材质保护套。
3、如果没有使用金属材质保护套的话，要检查是否同时有其它正在进行大数据使用的设备运行，例如正在使用电视盒子看电视、笔记本下载电影等。
4、如果没有的话，要确认是否使用某些应用时上网异常。
5、如果不是在某些应用时上网异常的话，重启手机，然后重新打开WLAN 开关。
6、如果重新开启WLAN还是不能解决的话，建议备份数据，尝试恢复出厂设置或者升级系统软件。
备注：如果上述方法不能解决的话，建议提前备份好手机数据，携带购机发票前往当地华为售后维修网点进行检测维修。
