具体操作步骤如下：
1、在百度搜索里面搜索关键词12306官网并点击下面的官网进入，如下图。
2、在完成第一步操作之后进入的界面中点击右上角的登录按钮进入，如下图。
3、在完成第二步操作之后进入的界面中点击账号登录按钮进入，如下图。
4、在完成第三步操作之后进入的界面中点击忘记密码按钮点击进入，如下图。
5、在完成第四步操作之后进入的界面中点击邮箱找回，填写好身份信息提交即可找回账号和密码，如下图。
具体操作步骤如下：
1、在百度搜索里面搜索关键词12306官网并点击下面的官网进入，如下图。
2、在完成第一步操作之后进入的界面中点击右上角的登录按钮进入，如下图。
3、在完成第二步操作之后进入的界面中点击账号登录按钮进入，如下图。
4、在完成第三步操作之后进入的界面中点击忘记密码按钮点击进入，如下图。
5、在完成第四步操作之后进入的界面中点击邮箱找回，填写好身份信息提交即可找回账号和密码，如下图。
