最近我也一直在思考这个问题,如何去更有效的推广P2P平台。下面谈谈一些自己的看法:
除了每天把文库、问答等一些比较基础的信息以外,进一步的工作是主动出击。编写一个简短的介绍,包括平台特色,理财产品介绍加上一些优惠的信息,具有潜力的用户发一些电子邮件。另外安排对应的客服对于已经注册的用户主动的进行跟进,要求大胆和礼貌,大大方方。不要以为用户来注册或投资了之后就不用管了。要感觉客户,了解客户,聆听客户,提供有真正有价值服务给客户。
我想这是做运营的最基本功了吧。希望大家能够发挥自己的特点,多交流、多学习。
首先,作为一名运营人员,首先应当了解自己的特点。这包括自己平台的主要产品类型,强项,产品特点、特色,技术优势,产品标准等等,同时还应当了解自己平台的用户。我称这个叫打基础。如果一名运营人员都不能很好的了解自己平台的产品,平台的产品特色,那么你很难立刻准确的把握住用户的需求。打基础是我们对每一位做运营的同学的建议,也就是所谓的必先利其器。
其次,可以通过网络搜集资料。通过相关的搜索你可以找到你的同类平台。建议大家做一个小的竞品数据库,把所有的竞品产品特色联系起来,优缺对比一番做一个记录。另外就是做一个用户画像分析,这样会大大的方便后期的运营。有些人会说,运营又不是产品,干嘛要做竞品对比?运营本身和产品的交叉就很多,不了解竞争对手,平台运营怎么在这场厮杀中闯出来?用户画像分析同样也很重要,不分析用户很难把握住用户的痛点,不抓住用户的痛点怎么运营?对于做用户画像分析,我在这里建议自己亲自花几年的时间给用户打几百个电话,做电话采访,当然在采访之间要做好自己的策略。曾经有一家德国公司要求运营每人每天打100个以上访问电话并进行记录,可能目的是建立运营人员对用户和市场的了解。
现在,你应当对自己的平台产品又有了进一步的认识,同时对你的运营也有了一点感性认识,知道了用户都在关注什么问题,用户都有哪些需求。这时,要做的工作是分析和深挖这些用户关注的问题和需求了。自己的特点是什么,有哪些优势,劣势是什么,不足是什么,利率比其他平台低怎么办,服务内容有什么变化和多元的地方。大家不要小看这个比较工作,这也是再次的认识自己的产品,认识自己的特点,建立自己的信心。你如何通过运营的手段来让用户投资平台的产品,那么就要靠你自己对自己产品的认识和把握。
根据7站这里一些精华内容,整理出一套新上线P2P平台推广方法,并在很多7友的使用中取得了很好的效果,希望能帮你快速推广你们平。我称之为八个用心,现在分享给大家:
1.用心写好网站的文案以及产品介绍文案。在公司介绍中加入创始人的经历、公司的成长、用数据与证书说明公司的竞争优势,行业中的竞争优势、国家领导视察的相片等等,来证明我们超强的实力!
2.用心做好SEO。很多的P2P平台都会遇到这个问题,就是自己辛辛苦苦的去推广了,但用户都会跑到百度去搜索XXX然后,但SEO没做好,流量白白的流失了。有条件的平台建议不管SEO做的多少,自己的百度关键词都要买下来。实在没有条件一定要把SEO做好。
3.用心设计网站。一个有风格的网站,很容易留住用户,让用户有继续了解网站的兴趣,一个专业设计的网站,可以在一瞬间让用户认定你们平台是可以信任的。
4.用心申请友情链接。多和同行的朋友交换友情链接,在此过程中实现友情的双赢。
5.用心玩转社区论坛。可以在垂直和非垂直类的社区论坛多发帖回帖,与同行们进行深度沟通。也可以积极参加各种活动,多给平台带来曝光量。
6.用心玩转7站。7站应该是是国内唯一一个P2P行业的垂直行业问答的社区了。你可以浏览7站众多的精品知识,也可以搜索各种行业问题的答案,更可以提出问题,让7站的高手们为你解答。也可以像高手们一样积极回答问题,在回答问题的过程中结识各方高手,提高自己的专业知识,并获得口碑与宣传。
7.用心发布招聘信息。可以到各种论坛社区和招聘网站,因为招聘员工,说明咱们的业务进行得很好。也可以从侧面宣传我们的实力。
8.用心与用户沟通。这个是最基本的也是最重要的,了解自己平台的用户,来自哪里,为什么会选择我们。多余用户沟通也更容易获得用户的信任留住用户。